下記の点をクリーニングに出す前にご確認ください。
・上下ものかチェック（一緒にお出しされることをおすすめします）
・ボタンやフード・エリ・各部ベルトなど付随しているものの有無
・ポケットの中に貴重品など入っていないかチェック
・シミ、汚れ、破れ、ほつれのチェック

下記のものはお取り扱いできません。
・洗うことでダメージが大きくなると予想されるもの
・適切な洗濯方法がないもの（取扱い絵表示がない）
・衛生上、問題があると判断されたもの
・ペットが使用したもの、ペットの毛が付着したもの

はい、クリーニングさせていただきます。年間通して多くのハイブランド品、ブランドダウンの取扱いをさせていただいております。指定コースでの預かりになります
当店では、取扱絵表示通りだけでなく、素材や外観から判断しクリーニングします。
〈例:アルマーニ・ヴェルサーチ・エルメス・ディースクエアード・ブルネロクチネリ・モンクレール・メゾンマルジェラ・ヘルノ・グッチ・ディオールなど〉

なかには洗えるものもあり、年間で何点も取り扱っております。
・表示がない場合でも、最も適切な洗いを素材や外観から判断します。
・パートナー工房と連携して洗う場合もあります。
・不具合が出る可能性もありますので、お客様が了承いただいた場合に限ります
※ただし洗うことを前提で作られていないものは難しい場合もあります。

はい、一般衣類以外も下記のように専門店商品としてクリーニングしております
・布団丸洗い、ジュータン、皮革、毛皮、着物、ドレス
・バッグ、ブランドバッグ、くつ、スニーカー、ブーツ
・ぬいぐるみ、着ぐるみ、ベビー用品
・ブランドキャップ、日傘

シミが落ちるかどうかは、生地の状態や種類・シミの種類・シミが付いてからの時間などさまざまな要因で決まります。
ご来店いただいて、シミがどんな状態か実際に見せていただきご相談していただけたらと思います。
※電話、メール・LINEではご返答いたしかねますので、ご了承ください

クリーニングに出されるのであれば、下記の応急処置までとしてください。
・水分であれば、乾いた布やティシュで吸い取り、固形物であれば、つまみ取るなどし、できるだけ時間を置かずに当店へご依頼してください
・絶対にこすったり、水を付けてもんだりすることは避けてください
・アイロンやドライヤーで熱を加えないでください

はい、シミ抜きは時間と手間のかかる作業のため有料となっております。
・成功報酬制です(見積もりさせていただきます)
・最初に基本料金120円が必要となります
・落ちていないと判断した場合は料金はいただきません(インク・ペンキなど特殊な場合は除きます)

ポリ包装は保管用ではありません。そのままの保管は通気性が悪くカビの原因となります。
・ポリ包装はお渡しまでのホコリ除け、持ち帰るまでの運搬用のものです
・そのまま保管しますと、ポリ包装自体の成分によって、衣類が変色することがあります

はい、受付にてご本人と確認し、お客様にクリーニング品の確認をしていただきます。

・現金
・QRコード決済（令和7年現在：PayPay、楽天ペイのみ）
・各種
・各種クレジットカード
でお支払いいただけます。

はい、可能です。
・当日仕上げは追加料金が必要で、翌日以降であれば通常料金になります
※ただしお品物により対応できないものがありますので、お気軽にお問い合わせください

はい、仕上がり予定日より1カ月以内には、お越しください。それ以上は1点につき保管料がかかります。

申し訳ございません。当店は料金の安さや大量生産方式のお店ではありません。
クリーニングは時間と手間の掛かるものだと考えております。高品質な資材で時間をかけて洗い、手でアイロン仕上げをしています。
もう一度洗えば取れそうなものは再洗いしておりますので、こだわりの結果の値段設定だとご理解ください。