〈サービス提供のためのご了承事項〉
【よりよいクリーニングサービスご提供のためご了承ください】
〈ご利用全般に関して〉ご利用規約からの抜粋
会員サービスの利用に関して
- 会員ご登録時に当店ご利用規約をお渡しいたします。ご利用規約に同意いただけない場合はご利用頂くことは出来ません。
- 会員様は必ず会員証の提示かLINE会員であることを告知してください。
ご提示・告知がない場合は、会員特典の適用をお受け致しかねます。
※会員証を紛失された場合の再発行には手数料が必要となります - お預かり証はお品物との引き換えになりますので引き取り時には必ずお持ちください。
- 当店のサービスをご利用いただく際には、前払い料金制となっております。
※〈会員サービス〉のページもあわせてご確認ください
クリーニング料金に関して
- 時勢や経済の変動や様々な理由により、お客様に予告なく料金は改定させていただきます。
- 専門店取扱い品など料金が確定できないお品物については、お引き取り時のお支払いになります。
- WEBチラシの各種クーポンの利用には、お品物のお預かり時前にご提示ください。
お引き取り時のご提示ではサービス対象とはなりませんので、ご了承ください。 - 素材・デザイン・サイズ・付属品により料金を加算させていただいております。
- 高額品・ハイブランド品は、指定コース料金になります(料金の２倍～３倍)
- 家庭洗濯でご利用された、香りの強い柔軟剤を使用されたものは、単独洗いになるため割増料金となります。
- 香水の香りがしみ込んだものは、単独洗いとなるため割増料金となります。
預かり・お渡し・その他クリーニングに関して
- 高級品・ハイブランド品は、指定したコースでのみでの預かりになります。
※アウトレット、ユーズド品であっても同様の扱いになります - プレミアム品、形見の品など、特別な事情があるお品物は原則としてお預かりできません。
- 持ち帰りの袋は有料となりますので袋のご持参にご協力ください。
- 再プレスは、仕上り予定日から一週間以内の引き取りでタグが取り付けられた状態のものに限ります。
- お預かり時に提示する「仕上がり予定日」は、あくまでも目安となります。
- 専門店取扱い商品は、仕上がり次第のご連絡させていただきます。
- 予測不能な自然災害など、クリーニングの仕上がりが遅れる場合がございますのでご了承ください。
- 弊社の店内は長期の保管には適しておりませんので、お早目のお引き取りをお願いいたします。
※クリーニングのご利用時のお願いや詳しいことについては本ページに記載内容と併せて、ご利用規約のページもご覧ください。
〈クリーニングトラブル・カスタマーハラスメントに関して〉
- 当社をサービスをご利用する際のお願いについて……〈ご利用規約のページ〉はこちら
- クリーニングトラブルの対応について……詳しくは〈クリーニング賠償制度のページ〉はこちら
- 当社のカスタマーハラスメントに対応について……詳しくは〈カスタマーハラスメントに関する基本方針〉はこちら
