〈サービス提供のためのご了承事項〉
【よりよいクリーニングサービスご提供のためご了承ください】
ご利用全般に関して【ご利用規約から抜粋】
会員サービスの利用に関して
- 会員ご登録時に当店ご利用規約をお渡しいたします。
ご利用規約に同意いただけない場合はご利用頂くことは出来ません。 - 会員様は必ず会員証の提示かLINE会員であることを告知してください。
ご提示・告知がない場合は、会員特典の適用をお受け致しかねます。 - 会員証（紙タイプのもの）を紛失された場合の再発行には手数料が必要となります。
- 当店のサービスをご利用いただく際には、前払い料金制となっております。
- 〈会員サービス〉のページもあわせてご確認ください
クリーニング料金に関して
- 時勢や経済の変動や様々な理由により、お客様に予告なく料金は改定させていただきます。
- 専門店取扱い品など料金が確定できないお品物については、お引き取り時のお支払いになります。
- WEBチラシの各種クーポンの利用には、お品物のお預かり時前にご提示ください。
お引き取り時のご提示ではサービス対象とはなりませんのでご了承ください。 - 素材・デザイン・サイズ・付属品により料金を加算させていただいております。
- 高額品・ハイブランド品は指定コース料金になります(料金の２倍～３倍)
- 家庭洗たくで香りの強い柔軟剤を使用されたお品物は、単独洗いのため割増料金となります（料金の2倍）
- 香水の香りがしみ込んだものは、単独洗いのため割増料金となります（料金の2倍）
預り・お渡し・その他クリーニングに関して
- 高級品・ハイブランド品は、指定したコースでのみでの預かりになります。
※アウトレット、ユーズド品であっても同様です - プレミアム品、形見の品など、特別な事情があるお品物は原則としてお預かりできません。
- 持ち帰りの袋は有料となりますので袋のご持参にご協力ください。
- 再プレスは、仕上り予定日から一週間以内の引き取りでタグが取り付けられた状態のものに限ります。
- お預かり時に提示する「仕上がり予定日」は、あくまでも目安となります。
- 専門店取扱い商品は、仕上がり次第のご連絡させていただきます。
- 予測不能な自然災害など、クリーニングの仕上がりが遅れる場合がございますのでご了承ください。
- 店内は長期の保管には適した環境ではございませんので、お早目のお引き取りをお願いいたします。
- その他クリーニングご利用時のお願いについては〈ご利用規約〉のページをご覧ください。
クリーニングトラブル・カスタマーハラスメント関して
- 当社サービスをご利用する際のお願いについて……〈ご利用規約はこちらから〉
- クリーニングトラブルの対応について……詳しくは〈賠償制度についてはこちらから〉
- カスタマーハラスメントの対応について……詳しくは〈カスタマーハラスメントに対する方針はこちらから〉
